En el congreso será presentado el Plan Estratégico de los Servicios Sociales Comunitarios de Guipúzcoa, elaborado por el Departamento de Servicios Sociales-Gizartekintza de la diputación, y en el que han participado 20 personas que trabajan en diferentes áreas de la Adminisración, diversas entidades y asociaciones.

Entre los ponentes figura Jesús Larrañaga, fundador de Fagor y presidente de AENOR, que tratará sobre "La dimensión competitiva de la calidad. Los servicios sociales deben ser competitivos".

Asimismo, intervendrá Albert Serra, gerente del Area de los Servicios Personales del Ayuntamiento de Barcelona, que expondrá la importancia del elemento humano en cualquier organización en una comunicación titulada "El reto de los profesionales".