Según informó hoy la asociación, a lo largo de varias semanas representantes de ambas partes han revisado todas las condiciones contractuales referidas al servicio de acceso ADSL de Ya.com, realizando "un esfuerzo por consensuar y, sobre todo, aclarar, no pocas cláusula que daban lugar a interpretaciones diferentes, llegando a una redacción más clara y acorde a los intereses de los clientes de este proveedor".

A este respecto, los internautas valoraron "positivamente" el acuerdo, si bien manifestaron la necesidad de que "las autoridades establezcan criterios mínimos en cuanto a la calidad de las prestaciones de servicios y en las relaciones contractuales que los proveedores de Internet imponen a los clientes que, en demasiadas ocasiones, son claramente abusivas".

"Esta situación deja a los usuarios desprovistos de una defensa legal ante las imposiciones de los proveedores y cuya última solución es la de recurrir a los juzgados ordinarios de justicia", concluyó la asociación.