El envío de este código a los trabajadores se aompaña de una carta del presidente de Argentaria, Francisco González, en la que explica que este código "pretende ser la pieza básica integradora de los comportamientos de todos los profesionales de Argentaria".

Según González, este código, que fue aprobado por el Consejo de Administración de Argentaria, recoge los principios y valores que conforman la cultura del grupo, además de un compromiso empresarial con la sociedad.

El código consta de diez principios generales, que tratan sobre el cumplimento de la normativa vigente, la ética profesional, la orientación al cliente, el compromiso y actitud empresarial, la gestión eficiente y responsable de los recursos, la confidencialidad en la relación con los clientes, la dedicación responsable, la prioridad de intereses, la independencia y neutralidad social y la confianza y garantía.

Argentaria ha aprobado la creación de una Dirección de Cumplimiento, que dirige Soledad Duro Ruiz, para hacer un seguimiento del cumplimiento del código de comportaminto.