Esta marca se concreta en la adopción de un Código de Buenas Prácticas Comerciales, en el que se establecen los criterios básicos de comportamiento que debera seguir toda organización empresarial.

El código establece principios y prácticas de gestión para entidades que desarrollen una actividad comercial a través de Internet, como seriedad, transparencia, privacidad, seguridad, orientación al cliente y orientación hacia la mejora continua.

Junto al requisito de cumplimiento con el Código de Buenas Prácticas Comerciales, las empresas que soliciten la marca deberán adherirse a los sistemas de mediación y arbitraje que se establezcan.