Según informó el Ayuntamiento de Madrid, antes de publicar la consulta se reunieron con los vecinos y con asociaciones para valorar distintas alternativas al sistema de zona azul y zona verde. La posible implementación del SER forma parte del acuerdo del Ayuntamiento de Madrid en materia de movilidad sostenible para ampliar, antes del 31 de diciembre de 2025, las zonas SER en distintos barrios de la ciudad entre los que se encuentra el de Comillas.

Es posible participar en la consulta tanto en línea, a través de la página web ‘Decide Madrid’, o presencialmente en el Centro Cultural Fernando Lázaro Carreter y en las oficinas de asistencia en materia de registro de Línea Madrid, en la calle Utebo 8, de Carabanchel o en los registros de otras administraciones públicas. La Junta Municipal del Distrito ha publicado un folleto informativo que está repartiendo en edificios públicos y asociaciones de vecinos.

A través de la web Decide Madrid, los vecinos pueden exponer sus ideas y opiniones sobre la iniciativa que busca "reducir el tráfico innecesario de coches, facilitar la movilidad y el aparcamiento de vehículos e impulsar la sostenibilidad medioambiental en el distrito".

El Ayuntamiento solamente tendrá en consideración los votos emitidos por los mayores de 16 años empadronados en el barrio afectado, para "favorecer la opinión de las personas directamente afectadas por la implantación" del sistema.

Una vez realizado este proceso de audiencia pública simplificada, se realizará la ampliación si cuenta con el acuerdo favorable de la Junta Municipal del Distrito. En este sentido, el concejal de Carabanchel, Carlos Izquierdo, avanzó que apoyará lo que la mayoría decida, “por eso es muy importante que la gente participe en este proceso de consulta ciudadana”, destacó.