La Oficina estará atendida por funcionarios cualificados, apoyados por un equipo psicosocial, que tienen la función de informar y apoyar al ciudadano en relación con los derechos que tienen como víctimas de delitos violentos y de tipo sexual,sobre el procedimiento administrativo que deben seguir para solicitar tales ayudas y asistencias.

Así, la Oficina atenderá las primeras necesidades de tipo psicológico y social de las víctimas, pudiendo tramitarse además en ella las solicitudes de asistencia o de tratamiento de este tipo que puedan requerirse posteriormente.

La Oficina informará también sobre las ayudas económicas que pudieran corresponder a las víctimas, si bien la tramitación y resolución de las solicitudes corresponderá al Miisterio de Economía y Hacienda.

La intención del Ministerio de Justicia es la de extender este tipo de servicios al ciudadano en todo el territorio nacional, poniendo en funcionamiento Oficinas de Asistencia a las Víctimas de malos tratos en todas las capitales de provincia (actualmente hay 16) y, posteriormente, en otros grandes núcleos de población.