Según explicó el alcalde, Alberto Ruiz-Gallardón, en la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno, el contrato estará vigente entre el 1 de enero de 2011 y el 30 de septiembre de 2013. Añadió que aunque el servicio se dirige fundamentalmente a personas mayores de 65 años, también pueden ser atendidos, ocasionalmente, los mayores de 60 años cuando su nivel de dependencia así lo requiera.

Los centros y servicios que salen a concurso, y que ya han sido gestionados a través del contrato de centros de día municipales 2006-2010 y en el contrato 2008-2010, ofrecen a los usuarios, además de actividades terapéuticas (fisioterapia, entrenamiento de capacidades, actividades culturales), programas de apoyo a la familia o cuidadores, servicio de alimentación (desayuno, comida y merienda) y de transporte adaptado.

En esta ocasión se introducen mejoras, teniéndose en consideración las encuestas de satisfacción realizadas entre los usuarios y sus familiares: mayor flexibilidad en los horarios de entrada y salida, elección de menú y actividades de apoyo a los familiares.