Renfe adjudica a Acciona los servicios en tierra de las estaciones del norte y este de España por 15,4 millones
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Renfe ha adjudicado a Acciona el contrato de prestación de los servicios de atención al viajero, control de accesos, salas club y gestión de incidencias de las estaciones ferroviarias de Aragón, Valencia, Cataluña, Murcia, Navarra, País Vasco, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Galicia, Asturias y Cantabria.
Ambas compañías indicaron que el contrato, con una duración de dos años, prorrogables a dos más, tiene un importe total de 15,4 millones de euros.
De este modo, Acciona se encargará, a partir de este miércoles, de los servicios de tierra de 35 estaciones ferroviarias que reciben anualmente más de 150 millones de visitantes, incluyendo algunas de las más emblemáticas de la red ferroviaria española, como la barcelonesa estación de Sants, la de Joaquín Sorolla de Valencia y Delicias en Zaragoza.
Los servicios adjudicados a Acciona incluyen el ‘check-in’ de viajeros y el control de acceso a los trenes, la gestión de las salas club, los servicios de megafonía, los puntos de información al viajero y los servicios de atención de última hora al cliente, tanto presenciales como vía Twitter.
Este contrato consolida la relación entre Renfe y Acciona en la prestación de servicios auxiliares, ya que Acciona también se encarga actualmente de la limpieza de instalaciones de Renfe en varios puntos de España como oficinas, talleres, flota de trenes y estaciones de Cercanías, además de otras dependencias, como almacenes y centros logísticos y venta de billetes en varias estaciones del territorio.
(SERVIMEDIA)
31 Oct 2017
DSB/gja