En el sondeo, el Defensor pregunta por las instalaciones de los centros, los apoyos para alumnos con necesidades especiales, la obtención de plazas en el centro elegido, la concesión de becas, los programas de préstamo o reutilización de libros de texto, y los servicios de comedor y transporte.

Además, la institución se interesa por la supervisión que reciben los alumnos, la convivencia escolar, la carga de deberes de los estudiantes, y las relaciones de madres y padres con los profesores para conocer la evolución de los alumnos.

La institución que dirige Soledad Becerril señala en un comunicado que la garantía del derecho a la educación es una de las funciones primordiales del Defensor del Pueblo y, por ello, anima a las familias a contestar este cuestionario anónimo, "puesto que las respuestas de padres y madres son fundamentales para orientar las actuaciones de la institución y plantear nuevas iniciativas".