Según informó la compañía, Iberia seguirá informando a través de su página web y pondrá en marcha un plan de recuperación de vuelos una vez se restablezca el tráfico aéreo europeo.

"Iberia está haciendo lo posible para dar la mejor alternativa a sus clientes: la compañía ofrece flexibilidad en las condiciones de todas sus tarifas para que puedan cambiar sus vuelos por otras fechas o destinos y reembolsos sin ningún tipo de penalización en el precio de sus billetes", explica la compañía.

Los cambios en los billetes de Iberia hasta el 19 de abril se podrán realizar hasta el 29 de abril con posibilidad de ampliarse esa fecha según evolucione la situación.

"Por el momento se ruega a los clientes que tuvieran previsto viajar hacia o desde alguno de los destinos afectados, no acudan al aeropuerto y contacten con su agencia de viajes o con la página web de Iberia", subraya la aerolínea.

Además, se ha reforzado la plantilla para atender las llamadas de clientes aunque la compañía advierte que la saturación de llamadas pueda hacer esperar en algunos casos.