Este nuevo servicio se suma así a los ya existente de apoyo a las personas con discapacidad, como el de interprete de Lengua de Signos del que actualmente se puede disponer a través de Banca Telefónica.

Actualmente, el 99,5% de las sucursales de la entidad financiera son centros plenamente accesibles y están dotados con el distintivo universal en las puertas de entrada, según se afirma en la memoria de responsabilidad social consultada por Servimedia.

En este sentido Bankinter pretende lograr en 2010 el certificado Aenor de Sistemas de Gestión de la Accesibilidad Universal en su sede social de Paseo de la Castellana de Madrid.

En cuanto a su página web dispone de un localizador de oficinas accesibles, y se ha lanzado un servicio de “realidad aumentada” que permite a los clientes apuntar con su móvil con cámara a una zona determinada y recibir la información sobre las sucursales más próximas y sus datos.