El encuentro se celebra en CaixaForum Madrid y en el mismo participa, entre otras personas, Marc Simón, director corporativo del Área Social de la Fundación Bancaria 'la Caixa'.

Igualmente, intervienen Xavier Gómez-Batiste, director científico del Programa para la atención integral a personas con enfermedades avanzadas de la Obra Social 'la Caixa'; Rafael Mota, presidente de la Sociedad Española de Cuidados Paliativos, y Cristina González, subdirectora general de Humanización de la Asistencia Sanitaria.

La jornada incluye la conferencia 'Las herramientas del voluntario', a cargo de César García-Rincón, así como 'talleres vivenciales' sobre 'La gestión de las emociones del voluntariado', por parte de José Luis Bimbela; 'El poder de la sonrisa y el valor de la actitud', por Núria Esteri; 'La gestión de las emociones', por José Luis Bimbela, y 'La importancia de la comunicación', por Amélia Lerma. También se presentarán experiencias por parte de los asistentes.