La falta de luz en el andén de la Línea 6 y varios pasillos del intercambiador hizo que el personal de Metro de Madrid portase linternas para facilitar el tránsito de los usuarios, especialmente en la zona de las escaleras.

No obstante, la falta de alumbrado en las instalaciones del intercambiador no afectó a la operatividad del servicio de Metro de Madrid en esa línea, aunque si sorprendió a los usuarios, que tuvieron especial cuidado a la hora de utilizar las escaleras mecánicas.

El Intercambiador de Transportes de Avenida de América conecta las líneas de autobuses interurbanos y de largo recorrido que acceden a Madrid por la carretera de Barcelona A-2, las líneas 4, 6, 7 y 9 de Metro, las líneas de autobuses de EMT terminales y de paso por la Avenida de América.

Asimismo, dispone de dos plantas de aparcamiento público, una de rotación y la otra de residentes.