Los diputados del BNG indican que “estos números, especialmente los prefijos 901 y 902, son habitualmente utilizados por los servicios de atención al cliente o usuario, tanto por parte de organismos públicos como de empresas privadas, bajo la excusa de que son más fáciles de usar”.

Agregan que el uso de esos números supone un importante sobrecoste económico para los usuarios tanto en el caso de los 901, que es compartido entre el que llama y el que recibe la llamada, como especialmente en los 902, donde el coste es asumido íntegramente por la persona que llama.

Los nacionalistas gallegos denuncian que “tanto los 901 como los 902 están asociados a números fijos que en la mayor parte de los casos ni las administraciones ni las empresas dan a conocer" a los ciudadanos.

Además, desde el BNG critican que aunque estos números de tarificación especial están asociados a números fijos, sin embargo "quedan fuera de las tarifas planas y bonificaciones que los usuarios de telefonía fija puedan tener con su operador, impidiendo, por tanto, que se puedan beneficiar de estas tarifas”.

Ante esta situación, el BNG ha registrado en el Congreso de los Diputados una iniciativa por la que insta al Gobierno a “adoptar las medidas necesarias para que las empresas y administraciones públicas publiciten los números de telefonía fija asociados a los números especiales”.

Igualmente, demandan que los clientes que tengan contratada tarifa plana vean bonificado automáticamente en sus facturas las llamadas a estos números especiales asociados a números "normales".