Esta institución subraya que este informe, que recoge los resultados de una encuesta con más de 15.000 entrevistas en Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y España, refleja la reputación de las empresas, lo que tiene un “impacto directo en su cuenta de resultados”.

En concreto, apunta que más del 70% de los consumidores de las empresas con una reputación ‘excelente’ creen que éstas hacen las cosas correctamente, frente a tan solo el 14% de las que cuentan con una reputación ‘pobre’.

Los resultados de este año muestran que sólo estas cuatro empresas tienen una reputación de ‘excelente’. Tras ellas se sitúan The Walt Disney Company, Daimler, Canon, Google, Ferrero y Michelin.