Los premios se convocan en cinco modalidades: Gran Grupo Empresarial, Gran Empresa, Pymes, Micropymes y Organizaciones sin Ánimo de Lucro, para que cada compañía compita con otras similares en cuanto a tamaño y facturación. Se pueden presentar tanto empresas que tienen el sello Madrid Excelente como las que aún no lo han conseguido.

Los requisitos para optar a los premios son contar con una oficina comercial o productiva en la Comunidad de Madrid y tener al cliente en el centro de la estrategia y gestión de la organización.

“El objetivo de los premios es reconocer la excelencia de las empresas en la gestión con los clientes con el fin de que éstas sean más competitivas, además de incentivar a las empresas a ofrecer productos y servicios de calidad”, señala la directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci.

DOCUMENTACIÓN Y PLAZOS

Las empresas candidatas tienen que presentar en primer lugar una solicitud cuyo plazo finaliza el próximo 19 de octubre. Posteriormente tienen que entregar una memoria específica basándose en los cuatro criterios del premio: Liderazgo y Coherencia, Orientación al Cliente, Confianza de los Clientes y Resultados en los Clientes.

El plazo de entrega de memorias finaliza el próximo 11 de diciembre. Toda la información se puede consultar en la web 'www.madridexcelente.com'

Las memorias candidatas serán revisadas por un equipo evaluador y posteriormente el jurado de los premios, formado por un equipo multidisciplinar con representantes de la Administración, del sector de la calidad, del asociacionismo empresarial y de la enseñanza, que decidirá las empresas ganadoras en cada modalidad.

El Teatro Real acogió el pasado 12 de junio la entrega de la IX Edición de los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, que recayeron en Acciona Service, Wincor Nixdorf, NH Collection Eurobuilding, Viena Capellanes y el Colegio de Arquitectos de Madrid.