El estudio pone de manifiesto un cambio en las relaciones entre los empresarios y directivos y sus empleados ya que, cada vez más, los primeros utilizan el correo electrónico para comunicarse con los segundos, restando importancia al encuentro personal.

Así, por correo electrónico se comunican el 46% de las contrataciones, el 50% de los ascensos, el 42% de las aprobaciones o denegacions de aumento de sueldo, el 40% de las "broncas" (amonestaciones) y el 40% de los despidos.

Además, este sistema de comunicación en Red se impone en las relaciones de las empresas con sus proveedores. Los datos indican que por correo electrónico se cierran el 70% de los acuerdos con proveedores y el 66% los acuerdos contractuales con clientes.