El Observatorio elaborará un informe bienal con la mirada puesta en el año 2020 y prestará especial atención a tres grandes temáticas como son el agua, los servicios medioambientales y la habitabilidad y las infraestructuras. Las conclusiones del informe permitirán tomar decisiones y adoptar estrategias a partir de datos y evidencias previamente contrastadas, de forma que se diseñen servicios y se establezcan objetivos adaptados a las necesidades de las ciudades del futuro.

La creación de esta entidad se enmarca dentro del tercer Plan Director de Responsabilidad Social Corporativa 2012-2014 de la compañía, en su eje de Servicios Inteligentes, cuyo objetivo fundamental es participar activamente, desde la conexión con la Sociedad y desde la innovación, en el diseño de las comunidades urbanas del futuro.

Para ello, el grupo considera necesario conocer y adelantarse a las tendencias que moldearán las comunidades de 2020, e involucrar tanto a los ciudadanos como a sus propios empleados en la creación de las mejores soluciones para retos de sostenibilidad como el incremento de la población o el cambio climático.

Dentro de la URJC se ha constituido un grupo multidisciplinar de trabajo integrado por investigadores y expertos en ámbitos como la gestión de infraestructuras, turismo sostenible, marketing de servicios, ingeniería de los materiales y tecnologías de la información y la comunicación. Además, el proyecto contará con la colaboración de la London Metropolitan University (LMU) a través de dos de sus centros especializados: el Cities Institute y el Global Policy Institute.

El convenio ha sido firmado por el rector de la Universidad, Fernando Suárez Bilbao, y el director general de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de FCC, José Manuel Velasco. El equipo investigador de la URJC está integrado por los profesores del Departamento de Economía de la Empresa Carmelo Mercado, Beatriz Rodríguez, Sandra Flores, Arta Antonovica, Sandra Escamilla, María Luisa Delgado, José A. Rivero y Javier de Esteban Curiel, estos dos últimos en su condición de investigaciones principales.