García Ferrer explicó que estas unidades pretenden hacer frente a emergencias sanitarias y sociales cuando no es posible la movilización de ningún otro contacto próximo a la vivienda del usuario. Se distribuirán en la primera fase en las capitales de provincia, y posteriormente al resto de la región.

la consejería de Sanidad y Asuntos Sociales dedica anualmente al servicio de Teleasistencia un total de 7.892.920 euros. El servicio lo gestiona la empresa Tunstall Televida desde el mes de junio y cuenta con 37.801 terminales activos en toda la región gracias a los cuales se atiende a 47.924 personas: 9.334 de Albacete, 12.168 de Ciudad Real, 6.817 de Cuenca, 5.010 de Guadalajara y 14.595 de Toledo.

El servicio de Teleasistencia de Castilla-La Mancha atendió, a lo largo de los últimos seis meses del año 174.645 llamadas de los usuarios. Además, respondió a más de 4.600 emergencias de carácter sanitario y a más de 2.250 de tipo social.