Bajo el título "Una buena gestión de los Derechos Humanos", el Pacto Mundial resalta el importante cometido social de Correos como vehículo de comunicación e instrumento vertebrador del territorio, "sus dimensiones y capilaridad hacen de la compañía postal un actor de primer orden para contribuir a la construcción efectiva de una sociedad más solidaria".

También destaca los programas impulsados por la empresa postal para la integración de personas desfavorecidas y los proyectos que desarrolla para fomentar la educación y la defensa de la infancia, como "Correos reparte sonrisas", la colaboración en la campaña "Un juguete, una ilusión" o la venta de productos de Unicef, entre otros.

Asimismo, dentro de las políticas con los empleados, subraya las iniciativas para la creación de empleo estable y de calidad o los programas sociales de ayudas económicas. Mientras que en relación a los clientes, destaca la mejora de la calidad del servicio gracias a iniciativas de innovación tecnológica, como el "Proyecto Integra".

Finalmente, el informe analiza las actuaciones relacionadas con el buen gobierno corporativo y el sistema de auditoría interno, aplaudiendo la participación de Correos en el Instituto de Auditores Internos, cuyo objetivo es fomentar la transparencia en la gestión dentro de las empresas.