El siniestro se produjo en torno a las 6 horas de la madrugada cuando una lámpara de la cafetería, situada en la planta baja del hotel comenzó a arder lo que provocó el inmediato avance de las llamas hacia otras zonas de la instalación.

Las llamas obligaron al desalojo de las 340 personas que en esos momentos se encontraban en las dependencias hoteleras y que en veinte minutos habían abonadonado el edificio sin que se produjera ninguna víctima y sí cuantiosos daños materiales.

No obstante, a pesar de que el desalojo se produjo de una manera ordenada, varios residentes tuvieron que ser atendidos en centros sanitarios de la localidad alicantina on síntomas de asfixia, causadas por el abundante humo que invadió casi todas las dependencias del hotel.