El Reglamento Europeo número 181/2011 sobre los derechos de los viajeros de autobús y autocar incluye una serie de medidas destinadas a salvaguardar los derechos de las personas con discapacidad y movilidad reducida, con mejoras sobre todo para trayectos cuya distancia sea igual o superior a 250 kilómetros, recordó Cocemfe en un comunicado.

Tanto para distancias superiores como inferiores a 250 kilómetros, no se podrá denegar una reserva, billete o embarque por motivo de discapacidad o movilidad reducida, explicó la entidad, que señaló también que reservas y billetes se emitirán sin coste adicional alguno.

Los transportistas y los gestores de las estaciones serán los responsables de las pérdidas de sillas de ruedas, otros equipos de ayuda a la movilidad o dispositivos de asistencia y de los daños causados en ellos, por lo que deberán pagar la indemnización correspondiente, que será igual al coste de sustitución o reparación de los productos.

Asimismo, prosiguió la confederación, el personal con trato directo con los viajeros recibirá formación específica sobre la problemática de la discapacidad, el trato adecuado que debe proporcionar a las personas según su tipo de discapacidad y la manipulación cuidadosa de los productos de apoyo y movilidad.

En los trayectos superiores a 250 kilómetros, el reglamento obliga además a la prestación de asistencia gratuita a las personas con discapacidad o con movilidad reducida en las estaciones que determine el Ministerio de Fomento, así como en todos los autobuses y autocares.

De este modo, deberán estar asegurados los desplazamientos necesarios para facturar, permanecer en la sala de espera y embarcar, los apoyos requeridos para subir, tomar asiento y apearse del vehículo y la asistencia para cargar y recuperar el equipaje.

Por otra parte, Cocemfe recordó que quedan dos años para que finalice el plazo para que se cumplan en su totalidad las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación en las estaciones de autobuses e intercambiadores con un tráfico superior a un millón de viajeros anuales y en las estaciones de las capitales de provincia.

Entre las mejoras para el colectivo de la discapacidad incluidas en el Real Decreto 1544/2007 se encuentra la obligación de disponer de plazas reservadas en las estaciones con aparcamientos públicos, itinerarios exteriores e interiores accesibles, y mostradores, máquinas expendedoras, entradas y aseos accesibles, apuntó Cocemfe.