La compañía ofrece desde el pasado 16 de agosto un servicio que se implantó por primera vez en la matriz del grupo, en Alemania, a finales del 2020 y que llegará a todos los países europeos donde tiene presencia, señaló MediaMarkt en una nota de prensa distribuida este miércoles.

Según la nota, el ‘hub’ de Pinto juega ahora “un papel fundamental”, ya que no solo es el responsable de la formación de los técnicos oficiales, sino que también “presta soporte a todas las tiendas, desde el envío de piezas, resolución de consultas o formaciones técnicas, entre otras”.

Para la reparación inmediata de iPhone se utilizarán las piezas originales de Apple, lo que supone para los clientes que “la garantía del fabricante siga siendo válida” y la compañía destacó que los equipos de reparación tanto de tienda física como del ‘hub’ “están certificados por Apple y los técnicos han recibido la formación correspondiente para poder llevar a cabo estas reparaciones”.

Para el general managing director de MediaMarkt Iberia, Alberto Álvarez Ayuso, "este servicio supone un paso más en la estrategia de servicios y soluciones de la compañía. Con nuestra estrategia omnicanal, queremos ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible tanto en las tiendas como en el canal online”.

“Por ello, la autorización para convertirnos en proveedor oficial de servicios de Apple es un paso más en nuestro camino para convertirnos en el mejor retailer omnicanal en nuestro país", añadió.