Caballero explicó a don Felipe las tareas fundamentales desempeñadas por las entidades locales, como las de la cooperación en el ámbito sanitario: desinfecciones; coordinar a las policías municipales con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y las Fuerzas Armadas en las tareas de confinamiento, mantenimiento de distancias, consejo a la ciudadanía y aplicación de la normativa sanitaria.

Incidió también en el mantenimiento de servicios básicos (ordenación, basuras, agua, electricidad), la atención a la ciudadanía (posposición del pago de impuestos como el IBI o los pagos de la escuelas infantiles), el empleo y el transporte urbano.

En su conversación telefónica, el presidente de la FEMP también puso en valor el trabajo realizado por las entidades locales atendiendo a los sectores vulnerables, ofreciendo manutención, atención a la infancia, servicio de comedores atendiendo a los "sin techo" en albergues y pabellones o estableciendo comedores sociales para llevar comida a domicilio que evite contagios.