Los Servicios Funerarios de Madrid está poniendo a disposición de las familias, una serie de servicios especiales con los que ofrecer a las familias recursos para mitigar su dolor y especialmente para atender y escuchar sus emociones.

De esta manera, las familias pueden solicitar apoyo psicológico que cuenta con la colaboración de expertos profesionales para ofrecer diferentes alternativas de escucha y despedida. Además. pueden realizar una ceremonia de despedida totalmente personalizada a través de videoconferencia con la participación de varios asistentes en la que compartir momentos vividos, recuerdos, leer un poema especial o compartir una canción.

Todos los recursos son gratuitos y están adaptados a las especiales medidas de la situación actual. Asimismo, se prevé el refuerzo de la atención personalizada a través de una llamada que se realizará a todas las familias días después del fallecimiento para interesarse por su situación y recordarles los distintos recursos que tienen a su disposición.