Las solicitudes fueron atendidas por operadores que trabajan desde sus domicilios, ya que el 100% de las personas de los call center que dan servicio a la compañía están realizando su labor a través del teletrabajo.

La compañía realizó más de 9.000 asistencias en carretera, siendo casi la mitad relacionados con problemas con las baterías y el arranque de los vehículos, seguido por averías mecánicas y del motor, casi otro 25%, neumáticos, un 18,2%, accidentes, un 6,5%, y otros percances, como error de combustible.