Desde que se decretó el estado de alarma en España por la crisis del coronavirus, BBVA recomendó la “utilización de canales digitales para limitar al máximo las visitas presenciales”.

En un comunicado, el banco aseguró que “se está volcando” para facilitar el primer acceso de usuarios no digitales a la aplicación de BBVA en móviles y en web.

En los primeros días del estado de alarma, BBVA “se ha dirigido de manera particular a aquellos clientes no digitales para indicarles cómo crear o recuperar su contraseña de acceso a la web o a la aplicación”.

Además, para aquellos usuarios que no tienen el móvil validado, BBVA les permitirá “hacer sus operaciones a través de un cajero o de un servicio específico en línea con el banco y, una vez validado, darse de alta en la banca online”.