La iniciativa forma parte de un acuerdo suscrito por Kutxabank con la mayoría sindical donde regula también el derecho de los empleados a la desconexión digital y el establecimiento del registro de la jornada de trabajo.

El pacto entrará en vigor el 1 de enero de 2020 y tendrá aplicación para el horario de atención en sus locales principales entre los meses de octubre y mayo.

Kutxabank sigue así la estela de las principales entidades financieras del país que en muchos casos han diseñado, incluso, sucursales diferenciales para dar servicio extendido hasta la tarde. El banco enmarcó la decisión en su estrategia de aumentar su atención también por otros canales, como la banca móvil y la gestión personalizada a distancia.