Los hechos sucedieron en la pared de la rampa Carla Garrido, cuando la víctima, de 35 años, realizaba el recorrido acompañada de su marido, de 41 años. Además del tirón que sufrió la víctima, ambos se encontraban con importantes signos de cansancio físico.

Fue el hombre quien dio aviso de lo sucedido a Emergencias pasadas las 17.45 h. En ese momento, el equipo se movilizó para acudir en su ayuda con bomberos autonómicos pertenecientes al parque de Tama y al equipo de rescate helitransportado.

Los bomberos llegaron hasta la zona recorriendo la ‘vía ferrata’ completa en un breve espacio de tiempo para socorrer a las víctimas, se cercioraron de que estaban en buenas condiciones y de que estaban asegurados correctamente a la pared. Una vez que llegó la aeronave al lugar, descendió el técnico de rescate a unos 100 metros y destrepó hasta ellos.

La mujer, una vez izada junto al rescatador, recibió la asistencia médica pertinente por parte del médico de la aeronave y fue evacuada junto con su marido a la helisuperficie de Tama, sin que requiriese traslado a un centro médico. Los bomberos, por su parte, continuaron la ruta de vuelta destrepando la 'vía ferrata' entera de nuevo.