La compañía indica en una nota que ha recibido numerosas llamadas de propietarios de colchones Tempur desde distintas localidades de España informando de este intento de fraude. En la provincia de Murcia ya se ha registrado una denuncia por un intento de fraude en el que se suplantaba a la empresa en nombre de la Consejería de Sanidad de la comunidad autónoma por asuntos de salud.

Ante estos hechos, Tempur indica que no tiene ninguna relación con estas llamadas y que no ofrece ningún servicio de limpieza de sus productos. Asimismo, recomienda hacer caso omiso a las ofertas fraudulentas. Los clientes de Tempur que han recibido este tipo de llamadas para ofrecerles limpieza sin coste o con descuentos del 50% y concertar una cita en sus hogares corren el riesgo de ser estafados o sufrir un robo, por lo que Tempur aconseja además denunciar los hechos a la Policía.