Según explicó el Defensor en una nota, esta institución ha iniciado una actuación de oficio con la Comisaría General de Extranjería y Fronteras para conocer las medidas previstas para acabar con las largas esperas y condiciones que han de soportar los ciudadanos extranjeros que quieren iniciar los trámites para solicitar protección internacional en Madrid.

Hasta el pasado 28 de mayo, estas personas podían solicitar la cita por teléfono (llamando al 060), pero el Ministerio del Interior modificó el procedimiento y centralizó el trámite en la sede de la Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras de Madrid (Comisaría de Aluche) que sólo atiende a 99 personas al día.

“Esta limitación de cupo obliga a muchas personas, entre ellas mujeres embarazadas, madres con niños o personas con alguna enfermedad y otras personas vulnerables, a esperar sin éxito a la intemperie durante varios días. El Defensor recuerda que las demoras en el inicio del procedimiento provocan graves perjuicios a los solicitantes de asilo ya que no pueden acceder a los dispositivos de acogida hasta que acrediten que han formalizado su solicitud y la mayoría carece de recursos, por lo que quedan en situación de calle durante meses”, denunció Fernández Marugán.

El nuevo procedimiento ha generado “un importante número de quejas” en la institución en las que se relatan “las deficiencias en relación con la atención a los solicitantes y las condiciones en las que se desarrollan las entrevistas”.

Además, prosigue la nota, las quejas por dificultades para la obtención de cita previa en los distintos procedimientos de extranjería en la Comunidad Autónoma de Madrid “son muy frecuentes” en el Defensor.

“La delegación de funciones que la Oficina de Asilo y Refugio (OAR) realiza en la Policía Nacional para la gestión de las citas de protección internacional viene a agravar la situación que ya padecen los ciudadanos extranjeros por la falta de una gestión eficaz del sistema de cita previa de extranjería”, expuso. Finalmente, el Defensor del Pueblo resaltó que “lleva tiempo advirtiendo de la insostenible situación en la que se encuentra la OAR”.