Tras la publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) de los pliegos de condiciones para la gestión del 016, el telefono de ayuda para las mujeres maltratadas, y conocerse esta nueva cláusula, el PSOE y Podemos han pedido al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y a la delegada del Gobierno de Violencia de Género la retirada de los pliegos de contratación y de la polémica cláusula, que también ha sido criticada desde las asociaciones de mujeres porque consideran que "rompía el espíritu del 016".

Por esto, la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género reconoce en un comunicado que "debido a las consideraciones vertidas en diversos medios, así como a la polémica creada en torno a la nueva contratación del servicio telefónico 016 por las modificaciones introducidas en los nuevos Pliegos de Prescripciones Técnicas publicados recientemente, en el sentido de que atenderá llamadas y consultas de hombres, modificará el pliego y suprimirá esta cláusula" y añade que "el nuevo contrato seguirá manteniendo la naturaleza que siempre ha tenido este servicio contra la violencia hacia la mujer".

Por último, concluye que "el 016 mantiene su identidad, no va a cambiar su naturaleza. Los hombres y las mujeres lo vienen utilizando para denunciar la violencia de género contra las mujeres".