La ley de servicios de atención al cliente dará a las grandes empresas un mes de plazo para resolver reclamacionesEl Consejo de Ministros aprobó este viernes la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo objetivo fundamental es paliar las deficiencias detectadas en la prestación de este tipo de servicios por parte de las grandes empresas y mejorar así la protección de los consumidores para garantizar sus derechos
Al Congreso la ley que obligará a que la portabilidad se realice en un díaEl Gobierno aprobó este viernes la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley que modifica la actual Ley General de Telecomunicaciones, en el que se incluye que el cambio de operador manteniendo el número (portabilidad) deberá realizarse en el plazo de un día laborable
El Congreso votará la regulación de las cláusulas suelo “abusivas” en las hipotecasLa Comisión de Justicia del Congreso de los Diputados tendrá que pronunciarse el próximo martes, día 12, sobre las enmiendas a la Ley de Contratos del Crédito al Consumo, entre las que se encuentra una de ERC-IU-ICV para regular las cláusulas “abusivas” que fijan un “suelo” en las hipotecas
El Cermi denuncia desprotección del consumidor con discapacidad en EspañaEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha denunciado "la acusada desprotección del consumidor con discapacidad en España, que no tiene garantizados sus derechos de acceso regular y normalizado a los productos, bienes y servicios a disposición del público"
Día Consumidor. El Cermi denuncia desprotección del consumidor con discapacidad en EspañaEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha denunciado "la acusada desprotección del consumidor con discapacidad en España, que no tiene garantizados sus derechos de acceso regular y normalizado a los productos, bienes y servicios a disposición del público"
La OCU recibió un 22% más de reclamaciones en 2010La Organización de Consumidores y Usuarios recibió en 2010 un total de 388.620 reclamaciones, lo que supone un aumento del 22% en comparación con el año anterior
AmpliaciónMás de 300 personas denunciaron vulneraciones de la ley del tabaco el primer día, según FacuaMás de 300 usuarios denunciaron vulneraciones de la nueva ley del tabaco durante el primer día que la normativa estuvo en vigor, a través de la página web de la organización de consumidores Facua. Esta iniciativa ha sido calificada de "estalinista" por el Club de Fumadores por la Tolerancia
El Gobierno incluye la ley de “muerte digna” entre sus prioridades legislativasEl Consejo de Ministros aprobó este viernes el calendario legislativo prioritario del Gobierno para los próximos meses, centrado en la salida de la crisis económica y en las reformas necesarias para cambiar el modelo productivo, pero que incluye también materias como la regulación de los “cuidados paliativos y la muerte digna”
El Gobierno incluye la ley de “muerte digna” entre sus prioridades legislativasEl Consejo de Ministros aprobó este viernes el calendario legislativo prioritario del Gobierno para los próximos meses, centrado en la salida de la crisis económica y en las reformas necesarias para cambiar el modelo productivo, pero que incluye también materias como la regulación de los “cuidados paliativos y la muerte digna”
Madrid. Una guía recuerda a los comerciantes los derechos y deberes de los usuarios de perros guíaLa Organización Nacional de Ciegos (ONCE), en colaboración con la Comunidad de Madrid y la Cámara de Comercio e Industria, ha editado la "Guía Básica del Consumidor con Deficiencia Visual, Usuario de Perro Guía", con la que se quiere recordar a los comerciantes de la región los derechos y deberes de este colectivo
El Ayuntamiento de Madrid ha instalado ocho puntos informativos en distintos ejes comerciales de la capital para asesorar al consumidor sobre las rebajas. El periodo de rebajas comenzó en la Comunidad de Madrid el pasado día 21 y se extenderá hasta el 21 de septiembre
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha denunciado "la acusada desprotección del consumidor con discapacidad en España, que no tiene garantizados sus derechos de acceso regular y normalizado a los productos, bienes y servicios a disposición del público"
