Tras recibir denuncias de varios usuarios, Facua ha exigido a la compañía que habilite estas ofertas o retire la publicidad de su página web.

Concretamente, se refiere a las ofertas de contrato de pospago, denominada "Contrato 2" y de clientes con tarjeta de prepago, designada "Tarjeta 2".

Facua ha verificado que los operadores del teléfono de información de Yoigo, 1707, y el de atención al cliente 622, no aceptan las peticiones de activación de esas dos tarifas.

La tarifa "Contrato 2" consiste en 400 minutos en llamadas nacionales a fijos y móviles (sin incluir los establecimientos de llamada de 0,12 euros) y 40 mensajes de texto mensuales por 60 euros.

En la oferta "Tarjeta 2", la tarifa para las llamadas nacionales a fijos y móviles es de 0,45 euros por minuto de 4:00 a 16:00 horas y de 0,12 euros en el resto de horarios, sin obligación de consumo mínimo mensual.