Las mismas fuentes señalaron que este servicio resolvió el cien por cien de las consultas en menos de 48 horas, todas ellas de carácter jurídico sobre derecho civil, mercantil, laboral y fiscal de las entidades de voluntariado.

La mayoría de las consultas (65%) procedían del área metropolitana de Barcelona y los principales temas fueron sobre aspectos de derecho asociativo (49%) y de carácter fscal (20%).

Bienestar Social ha anaunciado que va a fomentar este servicio, a fin de responder a las necesidades de estas asociaciones de constituirse y de mejorar su gestión y administración.

Asimismo, en función de las consultas presentadas, Bienestar Social ha impulsado la realización de cursos sobre la declaración de utilidad pública de las asociaciones del voluntariado, el IVA y el IAE que le corresponde, las novedades de la ley catalana de asociaciones y las repercusiones de la reforma laboal de mayo de 1997 en las entidades sin ánimo de lucro.

Desde junio de 1997, Bienestar Social ofrece otro servicios dirigidos a las asociaciones que trabajan con voluntarios. Entre ellos, destacan los servicios de asesoramiento contable, informático y el de viabilidad técnica o financiera de un proyecto, que cuenta con el asesoramiento de personas jubiladas con experiencia y conocimiento en el ámbito empresarial.