Hasta ahora, la introducción de estas claves se realizaba a través del teclado numérico del ordenador, pero con el teclado virtual que están implantando los portales de Internet de muchos bancos en el país vecino, los internautas deben marcar con el ratón sus números secretos.

Este sistema resulta inaccesible para los clientes con discapacidad visual, que utilizan periféricos adaptados en lugar de un ratón convencional, y está siendo objeto de numerosas críticas por parte de este colectivo.

La Banque Postale -el servicio bancario de Correos en Francia- también acaba de incoporar el teclado virtual, aunque los usuarios más jóvenes siguen teniendo a su disposición el método antiguo a través del portal de Internet Bagoo, que les permite introducir sus claves de seguridad mediante el teclado numérico del ordenador, un sistema accesible que los internautas ciegos reclaman para todas las páginas web de banca "on-line".