Según los datos que se desprenden de esta encuesta, los sectores que más demandan la externalización son los de banca (64,3%), automoción (45,2%), alimentación (41,2%) y distribución y comercio minorista (40,9%), mientras que la agricultura (16,3%) y el sector farmacéutico (27,3%) son los que menos.

Los motivos por los cuales las empresas contratan servicios de externalización son, en el 32,7% de los casos, para la optimización de costes del proceso, seguida en segundo lugar por la mejora de la productividad (22,4%), la transformación de costes fijos en variables (12,6%) y la mejora de calidad (9,2%).

El área para la cual las empresas contratan más servicios de externalización es la de los servicios auxiliares, con un 62,4% de los contratos de outsourcing. Esta área abarca el mercado de los recepcionistas, controladores de acceso, ordenanzas y conductores.

Para la filial de Adecco, trabajar en una empresa de servicios de externalización puede suponer al trabajador encontrar un empleo indefenido, ya que un 50,4% de las empresas encuestadas asegura contratar a empleados que hayan prestado servicios a su empresa mediante la externalización.