Los portavoces de Iberdrola indicaron que la avería, aún sin determinar, se produjo hacia las dos y media de la tarde en un cable de media tensión que sirve para la distribuición de energía en los barrios madrileños de Embajadores, Atocha, Sant María de la Cabeza, Delicias, Acacias y Puerta de Toledo.

Durante más de tres horas, los responsables del servicio de mantenimiento de Iberdrola intentaron localizar y resolver el problema que había dejado sin suministro a numerosos abonados en la zona, pero las dificultades para conseguirlo obligaron a buscar un trazado de red alternativo que permitiera restablecer la normalidad en el suministro.

Los barrios afectados por la avería, además de contar con una elevada densidad de población, cuenta con zonas industriales en las que están ubicadas decenas de pequeñas y medianas empresas, sobre todo entre los paseos de Santa María de la Cabeza y Delicias, que se vieron obligadas a paralizar su actividad.