UGT lamentó en un comunicado que "la actitud de unos pocos irresponsables pueda afectar al prestigio profesional de la plantilla de Prosegur y a la labor desarrollada durante muchos años por los trabajadores de nuestra empresa, vigilantes de seguridad íntegros y preocupados cada día por cumplir con su cometido de manera satisfactoria".

La Sección Sindical Estatal de UGT en Prosegur cree que "la lógica repercusión social negativa de esta intolerable violencia en el Metro de Madrid no debería empañar la labor diaria de más de 60.000 trabajadores, que habitualmente evita delitos y ayuda a los ciudadanos, sin comportamientos inaceptables como los ahora denunciados que nada tienen que ver con la verdadera profesión de vigilante de seguridad".