El Parlamento Europeo ha aprobado el informe Read sobre el servicio universal de telecomunicaiones. La eurodiputada laborista la británica Mel Read ha defendido los intereses de los ciudadanos europeos frente a la completa liberalización del mercado, en vigor desde el 1 de enero. El Parlamento ha introducido una serie de enmiendas para proteger a los consumidores.

Los equipos de telecomunicación no pueden perjudicar a la salud o seguridad del usuario ni de ninguna otra persona. De este modo, el Parlamento quiere evitar los daños físicos o violaciones de la intimidad o vida privada.

Por ora parte, "dentro de lo que sea razonable", el equipo debe ser accesible a personas discapacitadas o debe poder adaptarse a sus necesidades. Esta enmienda hace más fácil el acceso a las redes. Finalmente, se ha introducido el principio de limitar el aumento de precio, para mantener un servicio universal.