En un comunicado, UCE lamenta que esta oficina se ponga en marcha "sin contar con los usuarios" y la organización desconoce qué participación tendrán las organizaciones de consumidores en la configuración de esta oficina.

"UCE considera que existen ya organismos específicos para la resolución de conflictos entre los usuarios y las empresas, como es el Sistema Arbitral de Consumo, un sistema rápido y gratuito al que las compañías eléctricas siguen sin adherirse", afirma la organización.