Según UCE, además de la apertura de expediente a las compañías eléctricas, que está siendo ejecutado por la Comisión Nacional de la Energía (CNE), el ministerio se comprometió a crear una comisión mediadora con las asociaciones de consumidores para tratar los asuntos más urgentes en relación con el sector eléctrico (déficit tarifario, liberalización e instalación de nuevos contadores).

Otro de los compromisos, "incumplidos a fecha de hoy", fue desarrollar una orden ministerial, en colaboración con la asociaciones de consumidores, que regule de forma clara las lecturas de los contadores. La liberalización del sector eléctrico tendrá lugar el próximo 1 de julio y existe "una carencia absoluta de información a los usuarios sobre el proceso".

Por otro lado, la UCE reclamó hoy a la CNE y al Ministerio de Industria que garanticen a los usuarios la capacidad para verificar la correcta lectura de los contadores de la luz.

Tras el análisis de las facturas eléctricas recibidas a lo largo del mes de enero, UCE ha comprobado que los principales problemas con los que se encuentran los usuarios tienen su origen en la incapacidad para verificar las lecturas.

Esta situación "impide a los titulares del contrato eléctrico realizar un seguimiento real de sus consumos, de forma que se anula cualquier intento de responsabilidad en el control del gasto energético".