El accidente, ocurrido hacia las 9,15 horas, ha provocado heridas leves a un total de 32 personas que fueron atendidas por los sanitarios del Samur en el lugar del siniestro, de las que 27 han sido trasladadas a los hospitales Ramón y Cajal, La Paz, La Princesa y el Clínico. Otros 30 pasajeros han resultado ilesos.

Las fuentes de Emergencias Madrid consultadas indicaron que todos los heridos son leves y presentan contusiones, golpes, algún corte y esguince cervical, de manera que ninguno de ellos reviste gravedad.

El Samur ha instalado en el lugar del accidente un puesto médico avanzado para atender a los heridos y ha establecido el "procedimiento de accidente de múltiples víctimas" para coordinar los trabajos y trasladar a los heridos a los hospitales.

En total, según Emergencias Madrid, se han desplazado al lugar del accidente 2 avanzadas del Samur, 3 vehículos de intervención, un camión de catástrofes, cuatro vehículos básicos y dos colectivos para trasladar a los heridos a los centros hospitalarios.

El accidente ha consistido en una colisión múltiple en cadena entre los tres autobuses, que prestan el servicio en las líneas C-54, C-52 y 166 y cubren el trayecto entre Plaza de Castilla y los pueblos del norte.