En opinión de estos profesionales, los cambios sociales, culturales y económicos, junto a la aparición de nuevas tecnologías, "han generado problemas que ponen en crisis el modelo de la institución hospitalaria".

Para hacer frente a esos cambios se precisa, en opinión de los trabajadores sociales, una nueva cultura de la organización y un nuevo equilibrio entre directivos y técnicos de salud.

La atención integral de la salud requiere ua valoración de las necesidades sociales de los individuos y de sus familias que utilizan los servicios de salud, señalan en las conclusiones.

Estos profesionales aseguran que la promoción de la salud es una tarea integradora y pluridisciplinar, en la que la acción de los trabajadores de la salud es imprescindible.

En el documento final de las jornadas, los expertos europeos manifiestan su insatisfacción profesional, debido a un desarrollo incompleto de sus funciones, la escasez de medios propiospara responder a las necesidades de los usuarios, los bajos niveles retributivos y el escaso reconocimiento profesional.

En el terreno internacional, consideran necesario unificar la formación de los trabajadores sociales en Europa, encaminada a una titulación universitaria, una especialización en el área de salud y una formación continuada que facilite una mayor operatividad.