En un comunicado, Toshiba explica que este compromiso debe caracterizar la actuación de la empresa tanto de puertas hacia fuera como en su estrategia, su cultura empresarial y en sus operaciones diarias.

En julio de 2003, Toshiba puso en marcha su División de Responsabilidad Social Corporatia, que se ocupa del compromiso social de la compañía, incluidas la conformidad con las normativas legales, la protección medioambiental, la satisfacción del cliente, los derechos humanos y laborales así como las contribuciones benéficas a la sociedad.