Según informó el Gobierno gallego, el servicio más demandado fue el Teléfono Solidario, con más de 35.000 consultas; seguido del de la Mujer, con 6.027; el del Mayor, con cerca de 6.000; el Joven, con 2.362; y el del Menor, con 870.

Los usuarios del Teléfono Solidario fueron generalmente personas de entre 16 y 35 años, en su mayoría mujeres. Las principales dudas estuvieron relacionadas con las entidadas registradas en el Plan Gallego de Voluntariado.