La mayoría de las llamadas estaban relacionadas con los accesos a militar de empleo de tropa y marinería profesional, las fechas y destinos en la incorporación al servicio militar, las prórrogas y las exenciones médicas.

En las primeras semanas, el mayor número de consultas eran realizadas por los padres de los soldados y marineros, a quienes se les aconsejaba que fueran sus ijos quienes utilizaran este servicio.

El teléfono (91/5362600) se ha creado para que personal especializado del Ejército de Tierra, de la Armada y del Ejército del Aire asesore a los militares de reemplazo ya incorporados a filas.

El servicio, que funciona de 9 de la mañana a las seis de la tarde de lunes a viernes, amplia el prestado por las Oficinas de Información al Soldado y Marinero en los acuartelamientos y en las Oficinas de Información de los 53 Centros de Reclutamiento distribuidos en tdas las provincias españolas.