La línea telefónica, que es atendida por más 40 voluntarios, informa y aconseja a las personas del colectivo homosexual, aunque también está abierto a las consultas de personas heterosexuales.

De las llamadas recibidas al 900 Rosa, un 49% son de gente interesada en saber más cosas sobre el sida y su prevención, sobre todo en lo que se refiere al sexo oral y el test del VIH, mientras que un 20% llaman pidiendo direcciones, lugares y asociaciones del colectivo homosexual.

Por sexos,el 80% de los usuarios de este servicio son hombres y el resto mujeres. La financiación de esta iniciativa de la Coordinadora corre a cargo del Ayuntamiento de Barcelona, la Diputación de Barcelona, la Generalitat de Cataluña y el Ministerio de Sanidad y Consumo.