El 62% de las consultas realizadas telefónicamente se refeían a cuestiones de formación, tanto ocupacional como continua. Sólo el 38% de los comunicantes eran varones y el 40% tenían entre 17 y 25 años.

El informe del Servef señala, además, que el 88% de las llamadas fueron resueltas directamente por las teleoperadoras. El número de teléfono del Centro de Atención Telefónica del Servef es el 900 100 785.