El servicio favorece la accesibilidad a las personas sordas o con dificultades de habla en el territorio balear. La consejera de Interior, Maria Ángeles Leciñena, y los representantes de las principales asociaciones de personas sordas de las cuatro islas firmaron hoy los convenios de colaboración que hacen posible este servicio.

El modus operando de este nuevo servicio empieza cuando el usuario establece contacto con el servicio por medio de una llamada gratuita al 900 112 100, que recibe el 112. En el ordenador del operador se abre una pantalla de chat y se establece un diálogo por sms con la persona que ha hecho la llamada.